امتياز كيفيت در تبليغات گوگل يا همان Quality Score چيست؟

در اين مقاله قصد دارم  Quality Score يا امتياز كيفيت را كاملا توضيح دهم و تأثير آن بر كيفيت تبليغات گوگل را بررسي كنم. هر جا نامي از Quality Score مي‌برم منظورم همان سيستم امتياز دهي گوگل به عبارت شما است كه در ترجمه فارسي آن را امتياز كيفيت ترجمه مي‌كنم؛ اين مفهوم با رتبه بندي موقعيت آگهي شما را در نمايش آن تعيين مي‌شود.

مفاهيمي و پرسش‌هايي  كه در اين مقاله بررسي مي‌شود عبارت‌اند از:

• Quality Scoreيا امتياز كيفيت دقيقا چيست؟
• امتياز كيفيت شما به چه عامل‌هايي بستگي دارد؟
• مزيت‌هاي بهبود دادن Quality Score چيست؟
• Quality Score را چطور افزايش دهيد؟
• امتياز كيفيت پايين از كجا سرچشمه مي‌گيرد.

Quality Score يا امتياز كيفيت دقيقا چيست؟

كاربرد Quality Score  در رتبه بندي گوگل براي تعيين كيفيت و سازگاري كلمات كليدي وب سايت شما در تبليغات كليكي است. اين امتياز در تعيين هزينه به ازاي هر كليك (CPC) استفاده مي‌شود و با بالاترين پيشنهاد  مالي شما با در نظر گرفتن امتياز كيفيت چند برابر مي‌شود تا رتبه آگهي‌تان را در فرايند مزايده آگهي تعيين كند.

اگر مي‌خواهيد در زمينه تبليغات كليكي تبحر پيدا كنيد، بايد دركي مناسب از مفهوم  امتياز كيفيت داشته باشيد. دليلش هم اين است كه كيفيت عبارات ، بر روي هزينه و قدرت نفوذ كمپين‌هاي تبليغاتي تأثير زيادي دارد. همان‌طور كه اعتبار مالي شما در يك بانك يا مؤسسه مالي مي‌تواند بر واجد شرايط بودن يا نبودن شما براي دريافت وام و ميزان سود دريافتي اثر بگذارد، Quality Score گوگل نيز بر نحوه عملكرد تبليغات كليكي و ميزان پرداختي شما به ازاي هر كليك، اثر مستقيم دارد.

  امتياز كيفيت شما به چند عامل بستگي دارد، از جمله:

• نرخ كليك شما (CTR) .
• مرتبط بودن هر كلمه كليدي نسبت به گروه آگهي خودش.
• كيفيت صفحه مورد نظر تبليغاتي و مرتبط بودن آن.
• مرتبط بودن متن آگهي شما.
• پيشينه عملكرد حساب AdWords شما.

هيچ كس (البته به نظر من به جز كارمندان گوگل) دقيقا نمي‌داند كه هر كدام از اين عوامل، چطور بر الگوريتم امتياز كيفيت اثر مي‌گذارد، اما اين را مي‌دانم كه نرخ كليك مهم‌ترين عامل است. وقتي افراد بيشتري كه آگهي شما را مي‌بينند بر روي آن كليك كنند، اين نشانه‌اي محكم و خوب براي گوگل است كه آگهي شما مرتبط بوده و براي كاربران مفيد است.

بر اين اساس، گوگل پاداش‌هاي زير را  براي شما در نظر مي‌گيرد:

• رتبه‌بندي بالاتر آگهي
• هزينه پايين‌تر آگهي

البته كليك‌هاي نابجا يا همان كليك‌هاي غير‌واقعي بر روي اين مسئله به صورت موقت تأثير مي‌گذارد، ولي به مرور زمان، گوگل مشكل را برطرف مي‌كند.

مزيت‌هاي بهبود دادن  Quality Score

قبل از خواندن اين پاراگراف بايد مختصري درباره هزينه تبديل يا cpc (cost per conversion)  توضيح بدهم. اين عبارت در سيستم تبليغات در گوگل به اين معني است كه وقتي مخاطبي پس از كليك بر روي آگهي شما وارد وب سايت يا صفحه مورد نظرتان مي‌شود، كاري همانند ثبت نام يا خريد بر روي سايت شما انجام دهد و گوگل با استفاده از كدهاي خود كه بر روي سايت‌تان نصب شده قادر به ارائه گزارش هزينه تبليغاتي توسط اين سيستم است.

[براي آن كه cpc را بهتر بشناسيد حتما مقاله گوگل ادوردز چگونه كار مي كند نوين ماركتينگ را بخوانيد]

با ارزيابي هزاران حساب تبليغات كليكي گوگل، اكنون تقريبا مي‌دانم كه امتياز كيفيت با ميزان موفقيت تبليغات كليكي شما رابطه مستقيم دارد. با بهينه سازي Quality Score ، خودتان را براي بازگشت سرمايه بيشتر (ROI) آماده كنيد. دليلش هم اين است كه “Quality Score” بالاتر با هزينه به ازاي يك ثبت نام يا عمل ديگر”cost per conversion” كمتر مرتبط است.

هزينه به ازاي يك ثبت نام با هزينه به ازاي كليك فرق مي‌كند. هزينه به ازاي ثبت نام در مورد ميزان پرداختي شما به ازاي هر كليك نيست، بلكه به اين اشاره دارد كه وقتي مخاطب شما بر روي وب سايتتان عملي را انجام مي‌دهد چقدر بايد پرداخت كنيد، حال اين عمل مي‌تواند ثبت نام در يك قسمت رايگان سايتتان باشد يا خريد يك محصول از آن. از آنجايي كه هر كليك، به خريد يا ثبت نام منتج نمي‌شود، هزينه به ازاي ثبت نام معمولا بيشتر از هزينه به ازاي كليك است.

خوشبختانه امتياز كيفيت بالا هم هزينه به ازاي كليك و هم هزينه به ازاي ثبت نام را كاهش مي‌دهد.

به ياد داشته باشيد كه  Quality Score، روشي است كه گوگل از طريق آن مشخص مي‌كند تبليغات كليكي شما، نياز‌هاي مشتري‌هاي احتمالي‌تان را برآورده مي‌كند. هر چه در برآورده كردن اين نيازهاي احتمالي بهتر عمل كنيد، گوگل هزينه كمتري از شما براي تبليغات كليكي مي‌گيرد.

Quality Score را چطور افزايش دهيد؟

از آنجايي كه Quality Score تعيين مي‌كند تبليغات شما كجا و چقدر نشان داده شوند، بسيار مهم است كه رتبه خودتان را با كار مداوم بر روي اكانت گوگل افزايش دهيد. با متمركز كردن تلاشتان بر چند قسمت كليدي مي‌توانيد به اين مورد دست يابيد:

• جستجو و انتخاب كلمه كليدي: كلمات كليدي جديد و مرتبط پيدا كرده و به كمپين‌تان اضافه كنيد؛ مانند عبارات طولاني كه مي‌توانند ترافيك كلي‌تان را نيز افزايش دهند.
• سازماندهي كلمات كليدي: كلمات كليديتان را در گروه‌هاي ثابت و سازمان يافته تقسيم كنيد كه ارتباطشان با كمپين‌هاي تبليغاتي‌تان مؤثرتر باشد.
• پالايش متن آگهي: يك كپي از تبليغات كليكي‌تان را آزمايش كنيد. كپي‌اي كه بيشتر مورد هدف گروه‌هاي آگهي‌تان است. تبليغات مؤثرتر، نرخ كليك بالاتر مي گيرند؛ اين يكي از بهترين راه‌ها براي بهبود امتياز كيفيت است.
• بهينه سازي صفحات مورد نظر وب سايتتان: پيگيري و بهينه‌سازي صفحات سايت بهترين راه براي ايجاد صفحاتي است كه به طور مستقيم به گروه‌هاي آگهي‌تان مرتبط مي‌شود و يك تجربه منسجم را از كلمات كليدي گرفته تا تبديل، براي بازديد كننده‌ها فراهم مي‌كند.
• اضافه كردن كلمات كليدي منفي: به طور مداوم عبارات جستجوي نامربوطي را كه بودجه‌تان را هدر مي‌دهند، جستجو، شناسايي و حذف كنيد.

همان‌طور كه مي‌بينيد، Quality Score در درجه اول مرتبط بودن را اندازه گيري مي‌كند. پس براي بهبود Quality Score كلمات كليدي، بايد ساختار كمپين‌هاي تبليغات كليكي خود را به گروه‌هاي كلمات كليدي كوچك، به خوبي سازمان يافته و پيوسته تبديل كنيد. سازمان دهي و انتخاب كلمات كليدي بهتر نيز به طور طبيعي كيفيت و ويژگي تبليغات و محتواي وب سايت شما را بهبود داده، به شما اين امكان را مي‌دهد كه دقيقا مخاطباني را هدف قرار دهيد كه به احتمال زياد خدمات شما را جستجو مي‌كنند.

امتياز كيفيت پايين از كجا سرچشمه مي‌گيرد

Quality Score كم، در درجه اول ناشي از عدم ارتباط بين كلمات كليدي، گروه آگهي، متن آگهي، و محتواي صفحه فرود است. امتياز كيفيت بالا به طور طبيعي زماني به وجود مي آيد كه يك حساب AdWords شامل كلمات كليدي سازمان يافته در گروه كلمات كليدي مناسب، متن آگهي‌هاي منطبق با گروه‌هاي آگهي خاص و صفحات وب سايت مرتبط با پيشنهاد متن آگهي باشد.

گراف ميزان تقريبي اثربخشي عناصر سازنده Quality Score يا امتياز كيفيت

اگرچه هيچ پاسخ صحيح و آساني براي بهبود فرمول امتياز كيفيت شما وجود ندارد، اما توجه دقيق به مرتبط بودن تا حد زيادي امتياز شما را افزايش مي‌دهد و شايد يك مشاور و متخصص بازاريابي با تجربه بتواند، تحولي در Quality Score شما ايجاد كرده تا هزينه‌هاي شما را كاهش و بهره‌وري آگهي را افزايش دهد.

در اين مقاله با برخي مفاهيم سئو (SEO) نيز آشنا شده‌ايد در نوين ماركتينگ مقاله‌هاي بسيار مهمي براي سئو نوشته مي‌شود.

[از شما دعوت مي كنم به بخش مقاله‌هاي سئوي نوين ماركتينگ هم سري بزنيد]